A portaria é o local onde requer maior cuidado. Todos que desejam ingressar no condomínio, sendo eles: moradores, visitantes e prestadores de serviços passam primeiramente pela portaria, sendo assim, ela se caracteriza como a fachada do condomínio. A equipe que nela atua deve ser altamente treinada, tanto para oferecer um bom atendimento aos condôminos, já que na maioria dos casos eles ficam responsáveis por correspondências e demais pertences, como também para seguir o procedimento na hora de cadastrar aqueles que não são moradores. A atenção é crucial.
